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山东临沂莒南打造“互联网+政务服务”平台有效消除信息“孤岛”

时间:2017-12-02 11:44来源: 作者:imsc+互联网+ 点击:

山东临沂莒南打造“互联网+政务服务”平台有效消除信息“孤岛”

时间:2017-10-24              字体:      

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  近年来,山东省临沂市莒南县按照中央、省市关于推动政府信息系统和公共数据互联共享,加快整合各类政府信息平台,避免重复建设和数据“打架”,促进社会信用体系建设的相关工作要求,积极打造统一的“互联网+政务服务”平台,消除信息“孤岛”,推进行政审批制度改革,进一步拉近了与群众的服务距离,提升了政府服务水平。

  一、积极采用新技术建立“互联网+政务服务”平台,在形式上治理信息“孤岛”。一是根据当前互联网技术的发展,充分利用多种媒体渠道,通过建立微信公众号、网站交流平台、政务微博等多种方式,让民众参与到政务服务工作当中,发表他们的观点。二是积极打造网上办事大厅,自2005年第一期政务服务系统开始,就开发出网上办事模块,实现了互联网查询审批办事进度的功能,2007年第二期政务服务系统又将镇街便民服务中心和社区便民服务室纳入互联网办事范畴,实现了乡镇便民服务中心和社区便民服务室通过互联网直接登录县级行政审批平台办理事项的功能。三是围绕省级统一的政务服务平台开发“智慧政务”系统。以公众应用需求为导向,在省级统一的政务服务平台的基础上,建立“刷卡排号、网上办件、电子监察、服务评价”为一体的“智慧政务”平台,实行“绿色通道”VIP服务卡制度,实现一事一卡、一事一表,力求做到“服务零时限、审批零障碍”,以便拓展网上服务范围,优化审批流程,丰富办事服务内容,不断提升服务能力。

  二、不断拓展“互联网+政务服务”服务深度,在为民服务上打破信息“孤岛”。一是在全市建成覆盖市、县、乡的“政务服务、电子监察、视频监控”三级便民服务系统。二是在政务服务中心窗口全面使用政务服系统,对政务服务全过程进行信息化管理,有效的进行监督统计和数据对比分析。三是利用信息技术强化政务公开。探索建立政务服务系统与网站、微信、APP等多方式的对接模式,对全县所有行政审批项目在网上进行公开,并将行政审批事项以LED大屏幕、触摸式查询机等方式对外公示和实时查询并,在县级门户网站建立公共资源交易中心板块,及时发布各类政策资讯、动态信息等。

  三、建立统一协调、分工负责的工作机制,从制度上杜绝信息“孤岛”。建立了一套由县政务服务中心管理办公室负责应用指导、电子政务办公室负责技术服务的“互联网+政务服务”协调工作机制,统一规划,将政务服务系统全部纳入协同办公系统,通过协同办公系统接入省级政务服务平台和相关部门审批服务平台,形成了保密与应用协调统一,互联网、内部网、专网互联互通,标准化的“互联网+政务”平台,实现横向和垂直联动办理(横向同级各部门联动,垂直由省级以上向村、社区延伸),企业群众可以通过互联网办理咨询、预约、办件查询和公共服务事项,并将逐步实现应用短信、微信、QQ进行“办件申请、办理提醒、办结通知、评价评议”等功能。